سياسة الخصوصية – مبسوط

مقدمة

نحن في مبسوط نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع أو تطبيق مبسوط وخدماته المختلفة.

باستخدامك لخدمات مبسوط، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

1. المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان التوصيل

  • بيانات الحساب

2. معلومات الطلبات

  • تفاصيل المنتجات المطلوبة

  • تفضيلات القطع والأوزان

  • سجل المشتريات

  • ملاحظات التخصيص

3. معلومات الدفع

  • نوع وسيلة الدفع المستخدمة

  • بيانات المعاملات (دون تخزين بيانات البطاقة بشكل مباشر على خوادمنا)

4. معلومات تقنية

  • عنوان IP

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل

  • بيانات التصفح داخل التطبيق

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

5. بيانات الذكاء الاصطناعي

  • استفسارات البحث داخل التطبيق

  • التفضيلات الشرائية

  • التفاعلات مع نظام المساعدة الذكي

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتوصيلها

  • تحسين تجربة المستخدم

  • تخصيص العروض والمنتجات

  • تشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي وتقديم توصيات دقيقة

  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم

  • تحسين جودة الخدمات والمنتجات

  • الامتثال للمتطلبات القانونية

ثالثاً: مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك بعض البيانات فقط مع:

  • شركات الشحن والتوصيل

  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

  • مزودي الخدمات التقنية والاستضافة

  • الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني

وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

رابعاً: حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية بيانات المستخدمين، تشمل:

  • تشفير البيانات

  • بروتوكولات اتصال آمنة (SSL)

  • أنظمة حماية ضد الاختراق

  • صلاحيات وصول محدودة للموظفين

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص المحتوى وتحليل الاستخدام. يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك

  • طلب حذف حسابك وبياناتك (وفق الضوابط القانونية)

  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

ثامناً: خصوصية الأطفال

خدمات مبسوط غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من القُصّر.

تاسعاً: التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

عاشراً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:

  • رقم خدمة العملاء: 01096577720

مبسوط — تجربة تسوق آمنة، ذكية، وسهلة.